（制图/洪雨师）

红网时刻新闻7月14日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，7月7日—7月11日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言146条，其中咨询求助类39条、投诉类101条、建议类6条，群众回访满意率达98.73%。群众关注热点话题为住房保障类、教育类、人社类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注物业管理问题，做好小区堆积废品清理工作，减少蚊虫滋生，保障居民生活环境卫生。

【关键词】

物业管理、环境卫生、废品回收

【诉求】

7月1日14时47分，一网友在湘问投诉直通车长沙县留言板块留言反映城东小区有人私占公共区域收废品，堆放各种废弃物品，影响居民生活卫生的问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办长沙县星沙街道核实处理。7月4日下午，该单位作出公开答复，经核实，城东A20栋属于开放性安置小区，该处堆积的废品是由房东收集而来，待存储到一定数量时房东再统一售卖，因近期气温骤升，易产生难闻的味道也存在安全隐患。针对此种情况，星沙街道工作人员已与房东进行沟通协调，耐心地与房东解释堆放物料存在的安全隐患，同时安排人员清理该处堆放的物品，目前，该处堆放的废弃物品已清理完成。后续，星沙街道将加强日常巡查巡视，广泛开展安全宣教工作，提升居民安全意识，维护干净整洁的居住环境。

【点评】

废品占用公共区域不仅影响小区卫生环境、滋生蚊蝇病菌，更可能因易燃物堆积埋下火灾隐患，威胁群众生命财产安全。针对城东小区公共区域废品堆放问题，长沙县星沙街道迅速响应，立即组织人员对集中堆放的废弃物品开展全面清理，同步完成现场环境整治。考虑到气温升高易导致废品腐坏滋生异味、引发消防隐患等风险，街道工作人员主动与房东沟通，阐明堆放行为对居民健康及公共安全的双重危害。此次清理行动有效消除了视觉污染和空气异味，恢复了公共区域整洁畅通，切实改善了居民生活条件。

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